7月27日上午，集团总部召开了2018年上半年工作会议。会上，总部各部门负责人汇报了上半年的工作开展情况以及下半年的工作打算。

总裁在总结讲话中，对集团总部上半年的工作给予了肯定。他表示，总部同事的职业精神、职业态度和总部的工作氛围都比较好；工作中积极主动，预见性工作的意识和能力，主动发现问题、解决问题的意识和能力，有了明显增强；服务集团的总体部署和战略发展，服务企业经营的意识和能力，有了明显增强。

同时，为进一步提高工作成效，有力推动集团发展，总裁对总部工作提出了以下几方面要求：

一是要增强工作的计划性，改进工作方法，提高工作目标达成度和工作质量。工作能不能有力推进，跟工作的计划性和工作方法有很大关系，所以我们要养成良好的工作习惯，事前做计划，事中检查计划落实，根据计划落实情况及时调整相关工作安排。我们每做一项工作之前，都要思考完成这项工作应该怎么开头，开头之前要做哪些事情。比如，我们起草制度或编制大的工作方案，就需要首先把相关问题捋一捋，然后再搭一个框架请示领导，定了框架之后，再正式起草编制，这样，推倒重来的机率就会大大降低，工作一次性达成度就会显著提高。工作一次性达成度高了，才能保障工作效率的提高。我们在接受每一项工作时，都要弄清这项工作的目标是什么、需求是什么。在工作推进中，要思考涉及哪些方面的关系，需要哪些资源支持，如何整合这些资源，从哪入手，等等，要有计划、有步骤地推进工作。在工作千头万绪时，需要抓重点，分轻重缓急，影响大局、影响整体工作推进的这些工作就是重点，就是亟需完成的工作事项。

二是要增强团队协作意识，提高工作效率和工作效果。总部的工作很多都是跨部门、跨岗位的，还有与企业相关工作相联系的，所以必须增强协同意识。我们现在有些工作不能按计划完成，与部门之间协同不到位有很大关系。所以，每一项工作的牵头人或者牵头部门，就是工作的源头或者主要负责人，要对整项工作的推进、最后的结果负责，各个环节上有协同责任的部门和同事，对协同事项要负责任。如果最后工作推进的结果不理想，除了牵头人或牵头部门需要负责之外，还要追究各个环节到底哪里出了问题，在出问题的环节上，相关人员和部门负责人也要负责任。

三是要增强服务意识，主动开展有利于集团发展的改革创新工作。增强服务意识，就是要服务于集团发展大局、发展战略，服务于企业经营，服务于我们工作的“下家”、工作的“客户”。我们的工作做得好不好，要由接手的“下家”，即工作的下一环节去评价。同时，我们还要增强服务于工作“客户”的意识，总部的工作“客户”就是企业。我们不能因为机械地完成职能工作的需要，而影响了前面所讲的这些服务职能。

四是要按照集团制度建设的原则，坚持化繁为简，从追求效果与效益的角度，完善各项制度，优化各项流程。集团性的制度、流程是由我们总部相关职能部门起草的，有关制度、流程是否适应集团发展的需要，是否偏离了效率原则，各部门都要进行评估，该优化的要及时提出优化建议和方案。

五是要增强学习意识和创新意识，不断更新我们的观念和知识，要让我们的眼界、思维、见识跟上时代的步伐。在这方面，集团要通过加强培训工作去推动这一要求的落实，但更重要的还是我们每位同事自身要有学习意识、提升意识和改进意识。

此外，总裁还要求大家注重维护集团总部的形象，要以良好的服务和职业形象，赢得成员企业对我们总部人员的尊重和认可。

最后，总裁希望总部同事发扬优点、克服短板，在下半年取得更好的工作绩效。